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ACOLIVASaúde Online

Institucional

Termos de Uso

Documento em preparação. Os itens pendentes dependem de validação jurídica e regulatória antes do lançamento.

1. Escopo do serviço

Atendimento clínico geral exclusivamente online, por videochamada, em português, para brasileiros adultos residentes no exterior, quando apropriado à telemedicina.

2. Limitações do atendimento online

A teleconsulta não substitui serviços de urgência e emergência nem a avaliação presencial quando necessária. Não há promessa de diagnóstico, prescrição ou resultado.

3. Países e regiões atendidos

[Pendente: lista de países com autorização confirmada]

4. Condições para agendamento

[Pendente: regras de agendamento e confirmação]

5. Pagamentos e cancelamentos

[Pendente: valores, moeda, taxas e política de cancelamento]

6. Responsabilidades e consentimentos

Antes da consulta, será solicitado o consentimento informado para teleconsulta conforme a legislação aplicável. [Pendente: texto do consentimento]

7. Situações que exigem atendimento presencial

Sinais de gravidade, necessidade de exame físico, procedimentos ou exames exigem atendimento presencial. Em uma emergência, procure o serviço de emergência do país onde você está.