Como funciona a teleconsulta

É uma consulta médica realizada por videochamada, em plataforma adequada, em que você conversa em português sobre o que está sentindo e recebe orientações compatíveis com a avaliação clínica.

• Escolha um lugar tranquilo, iluminado e reservado.
• Anote seus sintomas, há quanto tempo começaram e medicamentos que usa.
• Tenha em mãos documentos e exames recentes, se houver.
• Entre alguns minutos antes do horário combinado.

Use uma conexão de internet estável, de preferência Wi-Fi, com o celular ou computador carregado e câmera e microfone funcionando.

Prefira um ambiente onde outras pessoas não ouçam a conversa. Evite redes públicas e não grave a consulta sem combinar previamente.

Sem exame físico presencial, algumas avaliações não podem ser concluídas a distância. A adequação da teleconsulta depende de cada situação e da avaliação profissional.

Quando houver sinais de gravidade, necessidade de exame físico, procedimentos ou exames, você será orientado a procurar atendimento presencial. Em uma emergência, procure imediatamente o serviço de emergência do país onde você está.